深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開展以來，蘇州各部門各單位堅持開門教育，在一體推進“學(xué)查改”上持續(xù)下功夫，通過開展“換位跑一次”等行動，廣泛征求企業(yè)群眾意見，優(yōu)化惠企利民舉措，推動黨員干部以優(yōu)良作風(fēng)凝心聚力、干事創(chuàng)業(yè)，在推進高質(zhì)量發(fā)展中展現(xiàn)新作為。

學(xué)士街不僅是人文薈萃的古街古巷，同時也是“煙火入市來”的美食勝地。然而隨著時間推移，這條老街巷也暴露出硬件設(shè)施方面的問題。今年4月，蘇州名城保護集團啟動實施學(xué)士街綜合改造工程。

蘇州名城更新發(fā)展有限公司土建工程師陳磊介紹，現(xiàn)在的管網(wǎng)狀況其實比想象中的要復(fù)雜，雨污水管網(wǎng)的堵塞，還有給水管道的老化，甚至它整個街巷缺失燃氣，尤其是現(xiàn)在隨著電力電氣設(shè)備越來越多，電力的容量是明顯不足的，這些問題其實不僅影響著居民正常生活，也制約著整個街區(qū)的長遠發(fā)展。

在改造過程中，蘇州名城更新發(fā)展有限公司班子成員帶頭踐行“換位跑一次”行動，累計開展現(xiàn)場調(diào)研13次、專題研討6次，從商戶、居民視角精準(zhǔn)梳理街巷風(fēng)貌不協(xié)調(diào)、基礎(chǔ)設(shè)施配套少等核心問題。同時，把“當(dāng)下改”和“長久立”相結(jié)合，實施電力高壓通道新建及弱電遷改入地，徹底消除空中“蜘蛛網(wǎng)”；新增燃氣輸配管網(wǎng)，解決沿線15家餐飲商戶及居民供氣難題。

陳磊說，為了盡量保障兩邊商戶的運營，組建了18個人的交通疏導(dǎo)專班，在施工過程中同步進行疏導(dǎo)交通，避免施工對他們商戶運營造成影響，建立了一個商戶的聯(lián)絡(luò)微信群，通過這個群來及時地發(fā)現(xiàn)對商戶的影響，做到立刻發(fā)現(xiàn)，立刻整改，立刻解決的快速高效的暢通渠道。

確保學(xué)習(xí)教育取得實實在在的成效，關(guān)鍵要看解決問題、推動工作的成效。在學(xué)士街綜合改造中，蘇州名城保護集團以“精雕細琢”的匠心、“務(wù)實創(chuàng)新”的舉措，全力推進雨污水管網(wǎng)提標(biāo)、自來水管網(wǎng)翻新重置等12項工程。

蘇州名城保護集團有限公司黨委副書記、副總經(jīng)理陳育軍表示，集團堅持把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為“為民服務(wù)”的行動力，結(jié)合“換位跑一次”行動，從群眾視角找準(zhǔn)“急難愁盼”發(fā)力點，以人為本，問計于民，讓各方主體全過程參與，用看得見的變化讓群眾切實感受到作風(fēng)建設(shè)的力度和溫度。

出租車、網(wǎng)約車是一座城市的流動窗口，為更好了解這一群體的需求，蘇州市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊持續(xù)開展“換位跑一次”行動，并與網(wǎng)約車司機、企業(yè)代表面對面座談。

蘇州市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊客運監(jiān)管大隊科員寧瑞昌說，主要是關(guān)注司機師傅們急難愁盼的一些問題，也有不少同事在出行的過程中如果有乘坐出租車、網(wǎng)約車的，也會把相關(guān)的情況記錄下來，以便更好地去服務(wù)這個廣大的群體。

群眾的滿意度，是衡量學(xué)習(xí)教育成果的一把“好尺子”。圍繞辦事群眾關(guān)心的道路運政高頻事項辦理，交通部門還加快推進“一件事”服務(wù)改革，努力做到辦事窗口持續(xù)減材料、減時限、減環(huán)節(jié)。自學(xué)習(xí)教育開展以來，市政務(wù)服務(wù)中心交通運輸局辦事窗口共完成各類辦件約8.4萬件，電話咨詢6000余次，12345/12328等渠道交辦單776件，按時辦結(jié)率達100%。

蘇州市交通運輸局駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口科員祝淑婷介紹，群眾來到交通窗口一次就能辦交通所有事項，線上提供網(wǎng)上辦理渠道，推行電子證照，通過簡化審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時限，實現(xiàn)了約85%的辦件可以當(dāng)場即時辦結(jié)，設(shè)立了政務(wù)服務(wù)便民點，推出了幫辦、代辦、延時服務(wù)、應(yīng)急通道以及就近辦等多項服務(wù)舉措，讓群眾辦事更方便，更舒心。

此外，市交通局還針對市民反映較集中的蘇州南站客運配套服務(wù)問題立行立改，增設(shè)公交客運班線，完善標(biāo)識標(biāo)牌，制作發(fā)放出站指南便民卡，優(yōu)化轉(zhuǎn)乘接駁，從群眾的獲得感、幸福感、安全感中檢驗作風(fēng)建設(shè)的成色。

蘇州市交通運輸局黨組成員、副局長傅明表示，學(xué)習(xí)教育開展以來，市交通局堅持開門教育，進一步加強“換位跑一次”行動，解鎖服務(wù)提升新密碼，通過筑牢“硬服務(wù)”，優(yōu)化“軟服務(wù)”，創(chuàng)新“聯(lián)服務(wù)”，切實解決群眾出行和企業(yè)發(fā)展的一些急事、難事，實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，周到貼心，讓群眾感受到學(xué)習(xí)教育帶來的新風(fēng)正氣。（來源：蘇州新聞）

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