在數(shù)字技術(shù)深度融入日常生活的當(dāng)下,網(wǎng)絡(luò)游戲已成為青少年群體重要的休閑方式之一。然而,未成年人沉迷游戲的現(xiàn)象也引發(fā)了社會(huì)的廣泛關(guān)注。廣東歡太科技有限公司作為數(shù)字娛樂(lè)領(lǐng)域的重要企業(yè),始終將社會(huì)責(zé)任放在首位,采取系統(tǒng)性措施構(gòu)建未成年人保護(hù)屏障,為青少年?duì)I造健康、綠色的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

為落實(shí)國(guó)家關(guān)于未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的相關(guān)政策,歡太科技全面升級(jí)了二次實(shí)名認(rèn)證機(jī)制。升級(jí)后,用戶若已完成手機(jī)賬號(hào)的實(shí)名認(rèn)證,但游戲賬號(hào)本身未完成認(rèn)證,系統(tǒng)將在用戶首次進(jìn)入游戲時(shí),觸發(fā)二次實(shí)名認(rèn)證流程,要求填寫真實(shí)姓名與身份證號(hào)碼,并通過(guò)國(guó)家權(quán)威系統(tǒng)核驗(yàn)。這一升級(jí)從源頭上確保了用戶身份的真實(shí)性,為未成年人游戲行為管理劃定了明確界限。完成認(rèn)證的未成年賬戶,其游戲時(shí)段、在線時(shí)長(zhǎng)及充值消費(fèi)均會(huì)受到系統(tǒng)化管控,有效防止過(guò)度沉迷和不理性消費(fèi)。

針對(duì)未成年人可能通過(guò)冒用成人賬號(hào)規(guī)避監(jiān)管的情況,歡太科技研發(fā)了未成年算法模型。該模型通過(guò)綜合評(píng)估用戶實(shí)名信息、游戲內(nèi)行為模式、消費(fèi)習(xí)慣等多維度數(shù)據(jù),綜合判定未成年概率。對(duì)于系統(tǒng)判定為疑似未成年人賬戶,平臺(tái)將啟動(dòng)強(qiáng)化管理措施,包括支付環(huán)節(jié)的人臉驗(yàn)證、延時(shí)的充值提醒、以及主動(dòng)聯(lián)系監(jiān)護(hù)人確認(rèn)等。這些措施不僅保障了正常用戶的權(quán)益,也為未成年人的游戲消費(fèi)設(shè)置了合理邊界。

為了進(jìn)一步強(qiáng)化家庭監(jiān)督作用,歡太科技搭建了專屬的防沉迷違規(guī)投訴入口。家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人可以通過(guò)該平臺(tái)提交疑似違規(guī)線索,專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)將快速響應(yīng)并跟進(jìn)處理。這一機(jī)制不僅縮短了問(wèn)題處理周期,也為家庭監(jiān)管提供了更直接的參與途徑,幫助家長(zhǎng)更好地管理未成年人的游戲行為。

通過(guò)技術(shù)優(yōu)化與管理創(chuàng)新,歡太科技已形成覆蓋游戲前、中、后的未成年人保護(hù)鏈條。這一體系的建立,不僅體現(xiàn)了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的主動(dòng)性,也為青少年?duì)I造了更健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)是一個(gè)需要持續(xù)完善的過(guò)程,歡太科技將持續(xù)推進(jìn)技術(shù)升級(jí)與管理創(chuàng)新,與家庭、學(xué)校及社會(huì)各方協(xié)同合作,共同探索更科學(xué)有效的保護(hù)路徑,助力青少年健康成長(zhǎng)。

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