工行鎮(zhèn)江丹陽開發(fā)區(qū)支行零錢不"零"服務 彰顯金融溫度
金山網訊 "同志,這些錢……能幫我寄給孫女嗎?”這天上午,一位白發(fā)蒼蒼的老人就顫巍巍地走進工行鎮(zhèn)江丹陽開發(fā)區(qū)支行的大門,捂著自己的帆布袋來到柜臺。她佝僂著身子,雙手緊攥著兩個洗得發(fā)白的帆布袋,袋口零錢包里露出密密麻麻的硬幣邊緣,在晨光中泛著細碎的銀光。老人布滿老繭的手指不停摩挲著柜臺邊緣:"孫女在哈爾濱生病需要這些錢,我不會匯款操作,這些是我這些年攢的... "
"您放心,今天一定讓孫女收到!請您稍等。"柜臺內的二名柜員臨時組成清點小組,面對著面前堆積如山的零錢仔細捻開泛黃的報紙卷,硬幣碰撞發(fā)出的清脆聲響讓等候區(qū)的幾位客戶都不由得轉頭張望。只見臺面上瞬間鋪滿了泛著金屬光澤的1元、5角硬幣,其間還夾雜著一些已經退出流通的舊版硬幣,在燈光下閃爍著年代感的光澤。
最終,工作人員完成了清點、分類、捆扎和入賬,期間大堂經理多次給老人家端上熱水。嚴格按照業(yè)務流程,和老人家仔細核對了匯款信息和匯款人,并強調叮囑了不要給陌生人轉賬匯款的安全提示后,老人顫抖著在電子屏上簽下名字,老人家接過時,嘴里不斷念叨著感謝的話語。(諸葛昊宇)
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