金山網(wǎng)訊　近日，兩位環(huán)衛(wèi)工人在工行鎮(zhèn)江丹陽支行營(yíng)業(yè)室外的臺(tái)階上休息時(shí)，大堂經(jīng)理主動(dòng)引導(dǎo)他們進(jìn)入工行驛站休息，并為其送上涼茶，提供手機(jī)充電服務(wù)。“以前我們只有辦業(yè)務(wù)的時(shí)候才進(jìn)來休息一會(huì)兒，擔(dān)心打擾別人?，F(xiàn)在可以在這個(gè)工行驛站休息、喝水，還能充電，真是方便多了。”環(huán)衛(wèi)工人感慨道。

了解到面對(duì)持續(xù)的高溫天氣，該行以實(shí)際行動(dòng)詮釋“以客戶為中心”的服務(wù)理念，開展了一系列便民服務(wù)舉措，為老人、學(xué)生、環(huán)衛(wèi)工人等群體送去清涼與關(guān)懷，讓金融服務(wù)更加貼心、暖心。

走進(jìn)該行，我們會(huì)看到溫馨布置的“清涼飲品站”，這里提供免費(fèi)的礦泉水與清涼茶飲。無論是忙碌的環(huán)衛(wèi)工人還是因高溫而疲憊的市民，都能在這里感受到清涼與關(guān)懷。同時(shí)考慮到高溫天氣下市民出行不便，還在網(wǎng)點(diǎn)特別設(shè)置愛心休息區(qū)，提供空調(diào)和舒適的座椅，為市民提供了一個(gè)避暑納涼的好去處。

同時(shí)，針對(duì)老年人和兒童群體金融知識(shí)相對(duì)薄弱的現(xiàn)狀，該行開設(shè)簡(jiǎn)易金融知識(shí)小課堂，通過生動(dòng)有趣的講解和互動(dòng)，向老年人傳授防詐騙技巧，幫助他們識(shí)別各類金融詐騙手段。此外該行還為老年客戶提供防騙反詐、手機(jī)使用、養(yǎng)老金等各類服務(wù)，解答大家常遇到的金融問題。

未來，鎮(zhèn)江丹陽支行營(yíng)業(yè)室將繼續(xù)秉承“服務(wù)源自真誠(chéng)”的理念，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，為廣大市民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。（夏丹強(qiáng)）